Politique de confidentialité de Dormio

Politique de confidentialité

Dans la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez lire comment Dormio traite vos données. Cette déclaration de confidentialité concerne le traitement des données au moyen, entre autres, du système clients de Dormio, le traitement par nos sites web et l’utilisation des cookies. Par Dormio, il faut entendre toutes les entreprises faisant partie du groupe Dormio. Dormio respecte la vie privée de tous les clients/relations et utilisateurs de son site et veille à ce que les informations que vous nous confiez soient traitées de manière confidentielle.

 

Dormio propose une variété de produits et de services et pour les réaliser correctement, nous pouvons être amenés à collecter et à stocker vos données à caractère personnel. Dormio traitera vos données à caractère personnel conformément aux règlements et législations en vigueur. Sur la base du Règlement général sur la protection de données à caractère personnel, Dormio doit pouvoir traiter vos données à caractère personnel sur la base d’un des fondements juridiques cités dans le règlement. Nous traiterons notamment vos données pour l’exécution du contrat conclu avec vous (il en sera par exemple question quand vous achetez une maison de vacances chez nous, ou quand vous réservez une maison de vacances dans un de nos complexes touristiques pour un séjour ou sur la base de l’autorisation donnée (ce sera le cas si vous vous inscrivez à des bulletins de nouvelles par exemple). D’autre part, Dormio traitera toutes vos données à caractère personnel éventuelles sur la base d’une obligation légale (par exemple, la tenue d’un registre des hôtes présents) dans les complexes touristiques), ainsi que sur la base de la promotion d’intérêts légitimes tels que l’utilisation du marketing direct.

 

Nous indiquons ci-dessous, pour chaque produit/service, les données que nous recueillons et traitons auprès de vous :

 

Vous vendez ou louez votre maison de vacances

Quand vous vendez ou louez votre maison de vacances par Dormio, cette dernière enregistre les informations suivantes vous concernant dans son administration :

  • Nom, adresse et données de contact ;
  • Description de la maison, ainsi que caractéristiques pertinentes ;
  • Photos et vidéos éventuelles de la maison ;
  • Informations diverses que vous fournissez à Dormio.

 

Vos données sont utilisées pour la mission de médiation que vous avez confiée à Dormio. Vos données peuvent également être utilisées pour :

  • Attirer l’attention du public sur votre maison de vacances, comme notamment sur les sites web ou dans des brochures de vente/location de Dormio et des relations/partenaires de Dormio ;
  • Envoyer des informations sur les produits et les services de Dormio ; si vous souhaitez vous désabonner, veuillez contacter Dormio.

 

Vous vendez une maison de vacances ou vous en cherchez une.

Quand vous cherchez et/achetez une maison de vacances, Dormio enregistre les informations suivantes vous concernant dans son administration :

 

À la recherche d’une maison de vacances

  • Nom, adresse et données de contact ;
  • Profil de recherche avec vos souhaits en matière de logement ;
  • Informations diverses que vous fournissez à Dormio.

 

Vous achetez une maison

  • Nom, adresse et données de contact ;
  • Données sur la maison que vous avez achetée ;
  • Informations diverses que vous fournissez à Dormio.

 

Vos données sont utilisées pour entretenir le contact avec vous, pourétablir des contrats si vous achetez une maison de vacances et ensuite pour la réalisation de ces contrats. Vos données peuvent également être utilisées pour :

  • des conseils éventuels, si vous en faites la demande ;
  • exécuter des analyses et des rapports, pour permettre à Dormio d’améliorer ses services ;
  • envoyer des informations sur les produits et les services de Dormio ; si vous souhaitez vous désabonner, veuillez contacter Dormio.

 

Vous louez une maison de vacances

Quand vous réservez une maison de vacances chez Dormio, cette dernière enregistre les informations suivantes vous concernant dans son administration :

  • Nom, adresse et données de contact ;
  • Informations diverses que vous fournissez à Dormio.

 

Vos données sont utilisées pour transmettre au complexe touristique où vous séjournez, ainsi qu’aux tiers qui sont impliqués dans votre réservation ou votre séjour (par exemple, la municipalité, la compagnie d’assurance en cas d’assurance annulation ou de voyage, une société de nettoyage, etc.). Vos données peuvent également être utilisées pour :

  • le fichier client de Dormio dans lequel nous conservons vos données des réservations précédentes ainsi que les dates de vos séjours, pour nous permettre de vous assurer un meilleur service et plus rapide.
  • envoyer une enquête hôte après votre séjour, pour que Dormio puisse ainsi améliorer ses services. Vos réponses peuvent en outre également être partagées avec les fournisseurs engagés par Dormio ;
  • Envoyer des informations sur les produits et les services de Dormio ; si vous souhaitez vous désabonner, veuillez contacter Dormio.

 

Site web Dormio et médias sociaux

Lorsque vous visitez notre site web, Instagram, Facebook et autres médias sociaux, les articles que vous aimez et les pages que vous consultez seront mémorisés quand vous aurez donné votre autorisation. Dormio coopère avec des tiers. Tant Dormio que ces tiers utilisent dans ce cas notamment lesdits « cookies » (témoins). Un cookie est un simple petit fichier qui est envoyé par les pages du site web et est enregistré par votre navigateur sur votre disque dur. Les informations qui s’y trouvent peuvent être envoyées à nos serveurs lors d’une visite suivante. Sur cette base, nous pouvons vous donner un aperçu des points qui vous intéressent et vous fournir des informations et des offres pertinentes.

Outre les cookies de fonctionnement, nous plaçons automatiquement des cookies d’analyse. Ces cookies d’analyse nous permettent de mesurer la fréquentation du site web. Les statistiques qui en résultent nous donnent un aperçu de la fréquence d’utilisation de notre site web, des informations recherchées par les visiteurs et des pages les plus consultées. Nous analysons et améliorons le site web en permanence pour rendre l’expérience des visiteurs aussi agréable que possible. Les données que nous collectons à des fins statistiques sont totalement anonymes et ne nous permettent pas de remonter à des personnes ni à des données privées. Ces données sont donc toujours utilisées de manière anonyme. Nous utilisons Google Analytics pour interpréter les données. Les cookies d’analyse sont placés à chaque visite de notre site web.

Dormio travaille notamment avec Amplixs, Mailchimp, AFAS, Sumo, Zapier, Bookzo, Cubilis, et Umbraco. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies par ces parties sur leurs sites web.

 

Contact, consultation, modification ou suppression des données et plaintes

Dormio veillera à ce que vos données soient sécurisées de manière adéquate et que vos données ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins prévues, sauf si la loi exige que vos données à caractère personnel soient conservées plus longtemps. Si vous souhaitez consulter vos données à caractère personnel, transmettre une modification ou faire bloquer ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez prendre contact avec nous aux coordonnées suivantes. Dormio réagira à votre demande dans les quatre semaines.

 

Si vous avez des questions supplémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel ou des réclamations, veuillez également prendre contact avec nous à l’adresse suivante.

 

Données de contact :

privacy@dormio.eu

madame Rengersen

+31 (0)26-3537700

 

Vous n’acceptez pas la décision de Dormio ?

Si vous n’acceptez pas une décision de Dormio ou son application, vous pouvez vous adresser au juge de l’instance gouvernementale concernée.