Corona voucher

Votre séjour a-t-il été annulé en raison des effets du coronavirus ? Ensuite, nous vous enverrons un corona voucher. Vous ne perdez pas votre argent, mais vous pouvez réserver un nouveau séjour dans l'un de nos resorts ou hôtels. Pour savoir comment échanger votre corona voucher, cliquez ici.

 

Information Général du corona voucher

Malheureusement, une période exceptionnelle comme celle-ci nécessite des mesures exceptionnelles, et parfois impopulaires. Compte tenu des circonstances, il n'est pas raisonnable de tenir les parties à des accords d'un accord. Et c'est seulement pour cette raison que nous sommes obligés de vous offrir un corona voucher. Les gouvernements et les organismes de réglementation en Europe, aux Pays-Bas et dans d'autres pays du monde entier soutiennent la politique du corona voucher. Le corona voucher est une solution temporaire à cette crise, offrant un équilibre raisonnable et justifié entre les intérêts des consommateurs et de l'industrie du voyage.

 

Le corona voucher ne vous prive pas non plus de tout droit à un remboursement ; si vous n'avez pas pu ou ne souhaitez pas utiliser le voucher dans l'année qui suit votre date d'arrivée initialement prévue, vous pouvez demander un remboursement en espèces. Bien sûr, nous espérons que vous réserverez bientôt un séjour dans l'une de nos belles stations avec votre voucher. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les conditions du corona voucher.

Mise à jour : 29 septembre 2020

Suite aux mesures anti-coronavirus, il est possible que des limites soient imposées sur la taille des groupes qui se rassemblent, et par extension, qui partent ensemble en vacances. Si, en raison de ces mesures, vous êtes contraint d’annuler vos vacances chez Dormio Holidays, nous ferons preuve d’indulgence et vous proposerons également, à partir du 29 septembre, des ‘vouchers corona’ dans les situations suivantes :

  • Réservations au prix standard, avec arrivée durant la période d’application des mesures
  • Réservations à prix flexibles, avec arrivée durant la période d’application des mesures, mais qui tombe en dehors de la période de modification et qui donc, en principe, ne peut plus être modifiée

 

Conditions d'utilisation des corona voucher

Les conditions ci-dessous sont d’application sur les ‘corona vouchers’ émis jusqu'au 28 septembre 2020 inclus :

  • Ces conditions s'appliquent au (échange du) corona voucher, émis par Dormio Holidays B.V., établie à (6824 BC) Arnhem au Velperweg 13.
  • Le voucher n'est émis qu'au nom de la personne qui a effectué la réservation initiale et sa valeur est égale au montant que vous avez payé pour la réservation initiale.
  • Ce corona voucher ne peut être utilisé que pour le paiement (partiel) d'un ou plusieurs séjours dans les resorts ou hôtels de Dormio Holidays B.V., à l'exception de l'Hôtel Modez.
  • Pour effectuer une nouvelle réservation avec un voucher, veuillez nous contacter par courriel. Mentionnez dans votre courriel votre code de voucher unique, la station, le logement et la période souhaitée que vous souhaitez réserver.
  • Le corona voucher est valable un an après la date d'arrivée initiale. La nouvelle date d'arrivée doit être comprise dans la durée de validité du voucher.
  • Si le prix de votre nouveau séjour dépasse la valeur indiquée sur le voucher, vous devrez payer la différence.
  • Si le prix de votre nouveau séjour est inférieur à la valeur mentionnée sur le voucher, vous recevrez un nouveau voucher avec le montant restant. La date de validité reste inchangée.
  • Votre nouvelle réservation ne bénéficie pas de la garantie d'échange.
  • Le corona voucher est établi à votre nom et est strictement personnel. Le transfert du voucher (restant) n'est pas possible.
  • Si Dormio Holidays B.V. soupçonne que ce voucher est invalide ou falsifié en raison de certaines caractéristiques manquantes, elle peut le considérer comme invalide et le refuser comme moyen de paiement et exiger du client un paiement en espèces.
  • Dormio Holidays B.V. n'est pas responsable en cas de perte, de détérioration ou de vol du ou des vouchers.
  • Le voucher corona ne peut être revendu ou utilisé à des fins commerciales.
  • Si vous n'avez pas pu ou ne souhaitez pas utiliser le voucher dans l'année qui suit votre date d'arrivée initialement prévue, vous pouvez demander un remboursement en espèces après la date d'expiration.

 

Les conditions ci-dessous sont d’application sur les ‘corona vouchers’ émis à partir du 29 septembre 2020 :

  • Ces conditions s'appliquent au (échange du) corona voucher, émis par Dormio Holidays B.V., établie à (6824 BC) Arnhem au Velperweg 13.
  • Le voucher n'est émis qu'au nom de la personne qui a effectué la réservation initiale et sa valeur est égale au montant que vous avez payé pour la réservation initiale.
  • Ce corona voucher ne peut être utilisé que pour le paiement (partiel) d'un ou plusieurs séjours dans les resorts ou hôtels de Dormio Holidays B.V., à l'exception de l'Hôtel Modez.
  • Pour effectuer une nouvelle réservation avec un voucher, veuillez nous contacter par courriel. Mentionnez dans votre courriel votre code de voucher unique, la station, le logement et la période souhaitée que vous souhaitez réserver.
  • Le corona voucher est valable un an après la date d'arrivée initiale. La nouvelle date d'arrivée doit être comprise dans la durée de validité du voucher.
  • Si le prix de votre nouveau séjour dépasse la valeur indiquée sur le voucher, vous devrez payer la différence.
  • Si le prix de votre nouveau séjour est inférieur à la valeur mentionnée sur le voucher, vous recevrez un nouveau voucher avec le montant restant. La date de validité reste inchangée.
  • Votre nouvelle réservation ne bénéficie pas de la garantie d'échange.
  • Le corona voucher est établi à votre nom et est strictement personnel. Le transfert du voucher (restant) n'est pas possible.
  • Si Dormio Holidays B.V. soupçonne que ce voucher est invalide ou falsifié en raison de certaines caractéristiques manquantes, elle peut le considérer comme invalide et le refuser comme moyen de paiement et exiger du client un paiement en espèces.
  • Dormio Holidays B.V. n'est pas responsable en cas de perte, de détérioration ou de vol du ou des vouchers.
  • Le voucher corona ne peut être revendu ou utilisé à des fins commerciales.
  • Si vous n'avez pas pu ou ne souhaitez pas utiliser le voucher dans l'année qui suit votre date d'arrivée initialement prévue, vous pouvez demander un remboursement en espèces après la date d'expiration.

 

Maladie à coronavirus : questions et réponses